Гарантія GROHE
ГАРАНТІЯ ВІД GROHE 2 РОКИ
Якість гарантована! Вироби GROHE розроблені з урахуванням сучасних вимог та навантажень. Ви інвестуєте в продукцію, яка ідеально збалансована з точки зору якості, технології та дизайну – із забезпеченням при цьому екологічного виробництва. Гарантія 2 роки* надається на:
- GROHE Blue Home, GROHE Blue Professional, GROHE Sensia Arena, GROHE Red та інші продукти, що містять електронні елементи
- верхні душі, ручні душі, бокові душі, душові насадки та розпилювачів всіх видів, витяжні шланги та насадки для кухонних змішувачів, механізми та сидіння (кришки) для унітазів
- аксесуари усіх видів
* якщо інше не зазначено на упаковці.
ГАРАНТІЯ ВІД GROHE 5 РОКІВ
Високоякісні матеріали та новітні виробничі процеси в поєднанні з провідними технологіями гарантують надійну роботу на довгі роки. Це робить можливим нашу п'ятирічну гарантію. Ми виконуємо свою зобов'язання; якщо, всупереч очікуванням, виникне потреба в ремонті або заміні, служба підтримки або довірений спеціаліст-інсталятор з радістю допоможе вам. Гарантія 5 років* надається на:
- змішувачі, термостати
- душові системи, душові шланги
- мийки
- панелі змиву, унітази, біде, пісуари, раковини та інші керамічні вироби
- душові піддони
* якщо інше не зазначено на упаковці.
Гарантія 5 років не надається на прокладки, ущiльнення, сальники, декоративні накладки, електричні лампи, аератори, кнопки, елементи живлення.
ГАРАНТІЯ ВІД GROHE 10 РОКІВ
Надійність гарантії виробника особливо важлива для виробів прихованого монтажу. Така гарантія дає вам впевненість у тому, що ви прийняли правильне рішення з точки зору якості, та довготривалості технологій, обравши систему прихованого монтажу від GROHE. Гарантія 10 років* надається на:
- інсталяціні системи Rapid SL, Rapid SLX та їх вбудовані частини
- системи Uniset
- системи Rapido Shower Frame
- термостатичні змішувачі вбудованого монтажу Rapido та деяких інших серій
* якщо інше не зазначено на упаковці.
Гарантія 10 років дійсна для продукції, придбаної в магазинах-партнерах GROHE, після 1 квітня 2014 року – для виробів, виготовлених після 1 березня 2013 року. Обов'язковою умовою для гарантійної вимоги є надання оригіналу квитанції / чека з датою покупки і чітким зазначенням назви і адреси продавця, а також місця здійснення покупки.
ДОДАТКОВЕ ЗОБОВ’ЯЗАННЯ: ДОВІЧНА ГАРАНТІЯ НА КАРТРИДЖ
Компанія GROHE надає додаткове зобов’язання — «Довічну гарантію» на функціональність керамічних картриджів у механічних одноважільних змішувачах. Ця ініціатива підтверджує нашу впевненість у довговічності технологій GROHE SilkMove® та GROHE LongLife.
Під терміном «Довічна гарантія» розуміється безкоштовна заміна картриджа протягом усього терміну експлуатації виробу, за умови, що корпус змішувача зберігає свою конструктивну цілісність та технічну здатність виконувати функції. У разі руйнування корпусу (корозія, тріщини, природний знос металу) дія гарантії припиняється.
Додаткове зобов’язання поширюється на керамічні картриджі, що встановлені в усіх механічних одноважільних змішувачах для ванної кімнати та кухні, які придбані починаючи з 2022 року. Ця гарантія діє паралельно з основною гарантією на виріб та після її закінчення.
Гарантія діє виключно для виробів, що використовуються в особистих побутових цілях (приватні домогосподарства), та не поширюється на громадські місця, комерційні або промислові об'єкти. Зобов’язання також не покриває термостатичні картриджі, електронні компоненти, а також випадки пошкодження внаслідок забруднення води (відсутність фільтрів) чи механічного впливу.
У разі підтвердженого виробничого дефекту картриджа компанія безкоштовно надає оригінальну запчастину. Якщо під час діагностики дефект не підтверджено або виявлено порушення умов експлуатації, вартість діагностики (візиту майстра або огляду в авторизованому сервісному центрі) сплачується споживачем.
Для отримання гарантійної заміни необхідно мати при собі розрахунковий документ (фіскальний або електронний чек) та/або заповнений гарантійний талон. Оформлення заявки на діагностику та заміну здійснюється:
- через офіційну форму сервісної підтримки
- за телефоном 0 800 502 520